Spedizioni e Resi
Dopo aver fatto un ordine come faccio a sapere quando avverrà la consegna?
I prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna medi sono di 2/3 giorni lavorativi a partire dal giorno di spedizione. I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Al momento della ricezione dell'ordine ti invieremo una e-mail di conferma, successivamente riceverai una seconda comunicazione contenente il codice tracking per poter essere aggiornato sullo stato della tua consegna.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Sono previsti due tentativi di consegna da parte del corriere. Se tu non dovessi essere a casa al primo tentativo ti verrà lasciato un avviso. Alla seconda mancata consegna il pacco verrà posto in giacenza e bisognerà, quindi, contattare il corriere e richiedere la consegna che verrà effettuata dopo 24 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Sbaam,it in caso di ritardo di evasione dell'ordine o della consegna del pacco (art. 1510 C.C.).
Dopo quanto tempo vengono spediti gli ordini?
Si possono visualizzare i tempi di preparazione di ogni articolo insieme alla sua disponibilità. La maggior parte degli articoli richiede un tempo di preparazione di 24/48 ore. Bisogna considerara che i tempi indicati sono orientativi e corrispondono a giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.
Quanto ci impiega il corriere a consegnare il pacco?
Ci avvaliamo di corrieri esterni GLS, UPS, BARTOLINI etc e i tempi di consegna variano dai 2-3 giorni lavorativi. Una volta affidato il pacco al corriere sarete aggiornati in tempo reale tramite e-mail.
E se c'è un problema con il mio ordine?
Per qualsiasi problema con il tuo ordine scrivi una e-mail a info@sbaam.it ed insieme troveremo la soluzione migliore. Se la merce dovesse risultare rovinata all'apertura del pacco ti suggeriamo di documentare il danno con alcune foto ed inviarle tramite e-mail a info@sbaam.it.